• Poczta głosowa na telefonie satelitarnym
• Architektura poczty głosowej
• Rozmowa przez telefon satelitarny
• Elektroniczne przekazywanie wiadomości
• Inteligentne cyfrowe przekazywanie wiadomości

Architektura poczty głosowej

Ten punkt jest istotny wtedy, gdy mamy do czynienia z pocztą glosową albo systemem telefon satelitarny komputerowej, które zostały źle zaprojektowane i mają slabą architekturę.

Przez słabą architekturę rozumiem brak interfejsu wizualnego, dzięki któremu użytkownicy mogą oglądać swoje wiadomości głosowe na monitorze komputera PC. Tego elementu brakuje w paradygmacie poczty głosowej - brak możliwości zarządzania wiadomościami głosowymi za pomocą interfejsu wizualnego.

Glównym powodem, dla którego niektórzy nienawidzą poczty głosowej jest to, że dostęp do wiadomości jest tylko sekwencyjny. Wyszukiwanie i odpowiadanie na wiadomości jest również procesem, na który niekorzystny wpływ mają ograniczenia telefon satelitarnyicznego interfejsu użytkownika (TUI). W wielu aspektach poczta glosowa uzależnia użytkownika; zupełnie tak jak terminale znakowe, o których wspominalem w części I.

I znowu brak odpowiedniej funkcji w technologii albo słabe korzystanie z umiejętności specjalistów są przyczynami formulowania zarzutów - przyczyną nie jest sam błąd technologii. Jeżeli miody entuzjasta o nazwisku Marc Andreeson potrafił zbudować przeglądarkę, która otwiera okno do Intemetu i na nowo „odkrywa” WWW, to specjaliści od telefon satelitarny komputerowej powinni zrobić to samo z pocztą.